Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 22 april 2026

Velka driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, i syfte att erbjuda dig som kund en kurerad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Velka drivs med hjälp av Shopify, vilket möjliggör att vi kan tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy, gäller denna Integritetspolicy avseende insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna policy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt vad som beskrivs här.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

Med "personuppgifter" avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter inkluderar inte information som samlats in anonymt eller avidentifierats. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du befinner dig och vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag, kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Finansiell information inklusive kredit- och betalkortsnummer, betalkortsuppgifter, kontonummer, transaktionsdetaljer, betalningsform och betalningsbekräftelse.
Kontoinformation inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor samt inställningar och preferenser.
Transaktionsinformation inklusive produkter du tittar på, lägger i varukorgen, sparar på önskelistan, köper, returnerar, byter ut eller avbeställer, samt tidigare transaktioner.
Kommunikation med oss inklusive information du inkluderar i meddelanden till oss, exempelvis vid kundtjänstärenden.
Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
Användningsinformation inklusive information om hur du interagerar med och navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig, exempelvis när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina uppgifter till oss.
Automatiskt via Tjänsterna, från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker vår webbplats, samt via cookies och liknande tekniker.
Från våra tjänsteleverantörer, när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
Från partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder, kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att leverera Tjänsterna, behandla betalningar, fullgöra beställningar, komma ihåg dina preferenser, skicka kontorelaterade aviseringar, hantera köp, returer och byten, administrera ditt konto, arrangera frakt samt skapa en anpassad shoppingupplevelse, exempelvis genom produktrekommendationer.
Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsföringsändamål, exempelvis för att skicka erbjudanden via e-post, SMS eller post, samt för att visa riktade annonser på Tjänsterna eller andra webbplatser baserat på din aktivitet.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, säkerställa en trygg betalnings- och shoppingupplevelse, samt för att upptäcka och agera mot misstänkt, olaglig eller skadlig aktivitet.
Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundtjänst och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla rättsliga skyldigheter, besvara rättsliga förfrågningar, hantera tvister samt utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

I vissa fall kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna policy, exempelvis:

Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, lagerhållning och frakt).
Till affärs- och marknadsföringspartners för marknadsföringsändamål och riktad annonsering. Beroende på var du bor kan du ha rätt att invända mot att vi delar information om dig för riktad marknadsföring baserad på din onlineaktivitet.
När du ber oss eller samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, exempelvis för att leverera produkter eller via sociala medier-integrationer.
Till våra koncernbolag eller inom vår företagsgrupp.
I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla rättsliga skyldigheter, tillämpa våra villkor eller skydda Tjänsterna och våra användares rättigheter.

Vår relation till Shopify

Tjänsterna driftas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem. Information du lämnar via Tjänsterna kan överföras till och delas med Shopify samt tredje parter i andra länder än där du befinner dig. Shopify ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter i dessa sammanhang, inklusive för att besvara dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter. Mer information finns i Shopifys konsumentintegritetspolicy. Du kan även utöva dina rättigheter via Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller plattformar som drivs av tredje parter. Vi ansvarar inte för sådana webbplatsers integritetspolicyer, säkerhet eller innehåll. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte ett godkännande av innehållet eller dess ägare.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndig ålder. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem. Vi säljer eller delar inte medvetet personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, men ingen säkerhetsåtgärd är helt ofelbar. Vi rekommenderar att du inte kommunicerar känslig information via osäkra kanaler. Hur länge vi lagrar dina uppgifter beror på faktorer som behovet av att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter och lösa tvister.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång/information – du kan begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Rätt till radering – du kan begära att vi raderar dina personuppgifter.
Rätt till rättelse – du kan begära att vi korrigerar felaktiga uppgifter.
Rätt till dataportabilitet – du kan begära en kopia av dina uppgifter och att de överförs till en tredje part.
Hantering av kommunikationspreferenser – du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden.

Om du bor i Storbritannien eller inom EES har du dessutom rätt att:

Invända mot eller begränsa behandling av dina personuppgifter för vissa ändamål.
Återkalla samtycke – om vi behandlar dina uppgifter baserat på samtycke kan du när som helst återkalla det, utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

Du utövar dina rättigheter via Tjänsterna eller genom att kontakta oss. Mer information om Shopifys behandling av dina uppgifter och dina rättigheter finns på https://privacy.shopify.com.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. Inom EES hittar du ansvarig tillsynsmyndighet här.

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras, lagras och behandlas utanför det land där du bor. Vid överföringar från EES eller Storbritannien förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, om inte mottagarlandet bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller av rättsliga skäl. Den reviderade policyn publiceras på denna webbplats med ett uppdaterat datum.